해외 바이어가 알리바바에서 공급업체를 검색할 때, 그들은 근본적으로 다섯 가지 핵심 문제에 관심을 갖고 있습니다.:

• 결제 후 배송이 안됨: 공급자가 대금을 받은 후 물품을 배송하지 않음.
• 의사소통/지원 부족: 문제가 발생할 때, 그들은 누구에게도 닿을 수 없어; 문제에 응답하거나 문제를 해결할 사람이 없습니다..
• 불안정한 전달 능력: 공급업체가 합법적인 공장인 것으로 보입니다., 하지만 실제 배송 성과는 일관성이 없습니다..
• 국제 무역에 대한 경험이 부족함: 플랫폼의 최초 구매자는 대외 무역 수입 경험이 부족하고 물류 처리 방법을 잘 모릅니다., 통관, 및 기타 관련 문제.
• 상품과 샘플의 불일치: 배송된 상품이 샘플과 일치하지 않습니다., 판매 후 비용이 지나치게 높아짐.

여러분, 안녕하세요, 저는 빌이에요.

오늘, 저는 웹사이트에서 발생하는 일반적인 문제를 해결하는 포괄적인 가이드를 편집했습니다. 알리바바 여러분에게 유용한 참고 자료를 제공하기 위해!

세계 최대 B2B 거래 플랫폼으로, Alibaba.com은 다음을 자랑합니다. 150 백만 명의 등록 회원과 수천만 개의 공급업체.

하지만, 전문 B2B 구매자를 위한, 진짜 도전은 거기에 있는 것이 아니다 “제품을 찾는 중입니다.”

꽤, 이는 이 방대한 데이터 풀에서 선택하는 항목을 식별하는 데 있습니다. 1% 귀하의 비즈니스 요구 사항에 정확히 부합하는 전략적 파트너, 안정성을 제공하다, 위험을 최소화하고.

업계 조사에 따르면, ~ 위에 60% 실패한 국경 간 조달 시도의 원인은 다음과 같습니다. “정보 비대칭” 그리고 “체계적인 공급업체 평가 프레임워크가 부족합니다.”

이상을 그리다 10 다년간의 조달 경험, 빌은 증류했다 10 강력한 글로벌 공급망을 구축하는 데 도움이 되는 Alibaba의 효율적이고 안전한 소싱을 위한 핵심 기준.

에이. 5차원 평가 프레임워크 구축 [QDCST]

알리바바에서, 다음과 같은 명칭 “금 공급업체” 또는 “검증된 공급업체” 단지 공급업체가 회비를 지불하고 특정 기본 입문 수준 임계값을 충족했음을 나타냅니다..

이는 공급업체의 납품 능력이 귀하의 특정 프로젝트 요구 사항에 완벽하게 일치한다는 보장과 동일하지 *않습니다*.

성숙한 B2B 조달 결정은 다음 5가지 차원을 기반으로 해야 합니다. [QDCST]:

• 품질 (큐): 단순한 무작위 검사 합격률을 넘어서 보세요; 대신에 공급자가 포괄적인 기술을 보유하고 있는지 여부에 초점을 맞추십시오., 제어 가능한 프로세스 관리 시스템*
• (ISO9001 또는 IATF16949와 같은). IQC에 특별한 주의를 기울이세요 (들어오는 품질 관리) 과거의 보고 12 개월.
• 배달 (디): *생산 능력 활용률*을 평가합니다.. 이상적인 범위는 다음과 같습니다. 70% 그리고 80%; 초과하는 경우 90%, 이는 갑작스럽거나 긴급한 주문을 수용할 수 있는 능력이 극도로 제한되어 있음을 의미합니다..
• 비용 (기음): *TCO에 집중 (총 소유 비용)*.
• 서비스 (에스): 문제 해결에 있어 적극적인지 평가. 뛰어난 공급업체는 문제가 발생하기 전에 조기 위험 경고를 제공합니다. (예를 들어, 해상운임 급등, 원자재 가격 변동, 등.).
• 기술 (티): 아르 자형&D 투자비율. 제조 공급업체용, 아르 자형&D 투자는 다음을 구성해야 합니다. 5% 총 지출 중.

비. 경계하라: 6 “위험 신호” 위험한 공급업체를 식별하고 제거하기 위해

1. 극도로 지연된 통신 응답 [엄청난 48 시간]

표준 업무 시간 동안, 영업 담당자는 이상적으로 1~2시간 이내에 응답해야 합니다..

응답이 느리다는 것은 공급업체가 주문이 너무 많아 귀하에게 응답할 수 없음을 의미합니다., 아니면 단순히 귀하의 비즈니스를 소중히 여기지 않습니다.

이로 인해 차후 배송이 지연될 위험이 매우 높습니다..

2. 샘플 발송 거부 또는 과도한 샘플 수수료

샘플 발송 거부, 또는 샘플에 대해 지나치게 높은 수수료를 청구하는 경우 “표준 재고 품목.”

이는 일반적으로 공급업체가 제품 품질에 대한 확신이 부족하거나 실제 제조 능력이 없음을 나타냅니다..

주문제작 상품이 아닌 이상, 샘플 보내기를 거부하는 것은 성실성이 부족하다는 분명한 표시입니다..

3. 모호한 인용 [PI] 특정 사양 및 세부 정보가 부족함

견적을 내는 경우 [PI] 가격만 기재하고 재료구성 등 세부사항은 생략, 명세서, 무게/밀도, 및 포장 세부 사항:

이러한 인용은 나중에 재료의 삭감이나 분쟁 발생 등의 문제가 발생할 가능성이 높습니다..

4. 비현실적인 배송 일정 & 매우 저렴한 가격

단시간 내에 대량 주문을 완료할 것을 약속합니다. 3 날, 또는 최소 주문 수량 설정 (MOQ) 매우 낮은 가격을 제공하면서 업계 표준보다 훨씬 낮습니다.:

이러한 전술은 일반적으로 구매자가 특정 제품 목록을 주문하도록 유도하기 위해서만 사용됩니다. (SKU).

실제 의사소통 시, MOQ 증가 등 다양한 문제가 필연적으로 표면화됩니다., 재료 품질이 좋지 않음, 또는 원자재 비용 상승 주장으로 정당화되는 갑작스러운 가격 인상.

팁의 경우: 공급업체가 기존 재고를 보유하고 있지 않은 경우, 샘플링을 포함한 표준 생산 주기, 생산 일정 (연마, 세련, 분체 도장/도금, 집회, 포장, 등.), 및 품질 관리—단순히 완료할 수는 없습니다. 3 날.

5. 자격 서류와 실제 정보의 불일치

주거단지 내에 위치한 영업주소 (주거용 건물에 위치한 사업체는 종종 단지 “쉘 회사” 또는 무면허 소규모 작업장, 매우 불안정한 품질과 공급 신뢰성을 특징으로 함);

등록된 사업장 주소는 광저우에 등록되어 있습니다., 아직 실제 운영 주소는 저장성입니다.;

등록 자본금은 다음보다 적습니다. 100,000 인민폐, 그럼에도 불구하고 회사는 대규모 대량 주문을 처리할 수 있고 다양한 수출 자격을 보유하고 있다고 주장합니다. (그러한 기업은 대규모 계약 이행과 관련된 위험을 감당할 재정적 능력이 부족한 경우가 많습니다.).

6. 공식 계약 체결 또는 비디오 공장 견학 실시 거부

영상통화를 통한 공장견학 거부, 또는 제3자 품질 검사에 반대하는 경우, 주요 위험 신호를 구성합니다.

이는 공장의 실제 상태가 표준 이하임을 나타냅니다., 또는 직접 제조업체가 아닌 단순한 아웃소싱 중개자일 수도 있습니다..

뿐만 아니라, 개인 계좌를 통한 대금 수령을 주장하고 정식 조달 계약 체결을 거부하는 경우, 파트너십을 종료하는 것이 좋습니다 [이는 매우 높은 위험을 수반하기 때문에 “결제를 받았으나 상품이 배송되지 않은 경우”].

팁의 경우: 비디오 공장 견학 중 주의해야 할 주요 사항

• 생산 워크샵 규모 (시설규모, 기계 수, 인력 규모)
• 재고현황 (원자재 재고 수준, 반제품, 및 완제품 분야)
• 품질 검사 절차 (구체적으로, 전용 품질검사 구역 및 전문장비 보유)

기음. 샘플 및 테스트 주문을 통해 신뢰할 수 있는 공급업체를 조사합니다.

Alibaba에서 상품을 소싱하는 경우, 특히 공급업체의 신뢰성을 확실하게 평가하거나 해당 제품의 품질을 확인할 수 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.

스크리닝 방법으로 샘플 또는 소규모 배치 테스트 주문을 사용할 수 있습니다.. [질문을 많이 하고 개방적인 의사소통을 유지하세요.]

1. 제품 사양에 대해 충분히 논의하세요., 배송비, 포장 요구 사항, 기타 생각나는 세부사항이나 고려사항.

2. 샘플링 과정에서, 그들이 귀하의 요구 사항을 신속하게 파악하고 합의된 기간 내에 샘플을 완료할 수 있는지 관찰하십시오.[(구체적으로, 그만큼 “밀봉된 샘플” 최종 대량 주문과 *동일*하게 유지되어야 합니다.; 그렇지 않으면, 당신은 최종 잔액 지불을 거부해야합니다)].

3. 시험 주문을 하면 포괄적인 정보를 얻을 수 있습니다., 중국 조달 전 과정에 대한 엔드투엔드 경험.
[공급업체가 처음부터 귀하와 심층적인 의사소통을 하려고 하지 않는 경우, 향후 협력에서 그들의 태도나 성과가 향상될 것이라고 기대하지 마십시오.]

이 기간 동안, 예상치 못한 문제가 발생할 가능성이 높습니다., 제품 불량 등, 표준 이하의 포장, 아니면 배송지연.

공급업체의 책임감을 테스트할 순간입니다. 적극적으로 문제를 해결하기 위해 노력하는지, 아니면 단순히 책임을 전가하려는 시도인지 확인하세요..

디. 알리바바에서 주문할 때, 효과적으로 활용하다 “무역 보증” 귀하의 결제를 위해.

• 이하 금액의 경우 $300: 180일 환불 보호 정책의 혜택을 받으려면 PayPal을 사용하는 것이 좋습니다..
• 초과 금액의 경우 $2,000: 알리바바 이용은 필수입니다 “무역 보증” 서비스.

알리바바에서 제공하는 에스크로 서비스입니다. [구매자의 이익을 보호하도록 설계되었습니다.];

플랫폼은 귀하가 상품 수령을 확인하고 품질 기준을 충족하는지 확인한 *후*에만 판매자에게 자금을 지급합니다..

어떤 문제가 발생하면, 당신은 분쟁을 시작할 수 있습니다, 이 시점에서 알리바바는 중립 중재자 역할을 하기 위해 개입할 것입니다..

참고하세요: 모든 오프라인 결제 방법은 귀하의 자금을 보호하지 *않으며* 사기에 매우 취약하게 만듭니다..

결제 세부 사항을 논의하든, 제품 사양에 대해 소통하든, *항상* 이메일을 사용하세요.

이 이메일은 명확한 역할을 합니다., 보관된 서면 기록 - 나중에 쉽게 참조할 수 있도록 하고 분쟁이 발생할 경우 유효한 뒷받침 증거를 제공합니다..

Bill이 요약한 네 가지 실용적인 팁은 다음과 같습니다., 계속해서 그림을 그리다 10 다년간의 국경 간 무역 경험.

이러한 정보가 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.! ~v~ ~v~

친구, 중국에서 소싱하는 과정을 쉽고 간소화하고 싶다면, 우리는 당신을 초대합니다 바이헨!

우리는 귀하가 경험을 쌓는 동안 잠재적인 위험과 함정을 탐색하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라,

또한 귀하의 비즈니스가 지속적으로 성장함에 따라 공급망 시스템을 더욱 강화하고 최적화하는 데 도움을 드립니다..

다음 에피소드에서 만나요! 안녕! ~v~ ~v~